3月27日上午，滨海新区组织开展新区信访工作业务培训，各部门、街道信访业务经办人员齐聚一堂，共同学习信访业务规范，提升为民服务效能。此次培训旨在进一步提升新区来信、网信和来电办理质效，提高新区信访干部履职能力和业务水平，不断推动新区信访工作高质量发展。

本次培训紧扣当前信访工作重点，围绕信访事项来源、基础业务操作、回访核实操作、重点考核指标和不规范件分析五大核心内容展开。由社会工作局信访条线资深业务骨干培训讲解，通过指标解读、系统演示、案例剖析相结合的方式，深入讲解信访件办理规范、常见问题及解决路径。

参训人员纷纷表示，此次培训内容实、针对性强，既夯实了理论基础，又掌握了实操方法，为今后工作开展厘清了思路。培训中重点讲解的基础业务操作方法，让一线工作者受益匪浅。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。新区社会工作局将以此次培训为契机，持续深化新区信访工作规范化建设，以高标准、严要求推进信访工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，为建设和谐新区提供坚实保障。