5月21日至22日,政务服务标准化创新发展暨培训会议在绍兴举办。作为会议的重要环节,21日下午,来自各省市的100余位政务服务领域主管负责人、知名专家和学者专程赴滨海新区政务服务中心进行实地考察,深入调研政务服务标准化建设的创新实践。

在考察交流中,滨海新区政务服务中心相关负责人向考察团详细介绍了新区在政务服务标准化建设方面的整体情况,尤其是窗口服务标准化和产业服务标准化的实践探索。在窗口服务方面,中心创新构建“四维一体”标准化体系,围绕服务流程规范化、服务行为专业化、服务环境人性化、监督评价多元化四个维度,打造“标准化+精细化”服务新模式;在产业服务方面,以项目联审联批服务区为改革重点,将服务触角延伸至项目开工前的“黄金时段”,通过“提前介入、提前指导、提前预审”的三提前机制与“带方案出让”模式,实现项目审批提速增效。

通过此次考察,滨海新区政务服务中心将进一步提升政务服务标准化水平,为企业群众提供更加高效、便捷、规范的政务服务,为产业高质量发展注入新动能。